传统线下门店零售中，消费者能身临其境，不管是购物环境，试用还是咨询服务，都拥有线上电商所缺乏的实景体验。而在电商平台，消费者足不出户，即有海量商品可以选择，性价比高，操作便利。

电商平台还会根据消费者过往购买行为智能推荐商品，在商品丰富性，购买便利性的体验下远超线下。在新零售时代，消费者的体验将会融合线上线下购物的优点，既拥有线下购物的立体感和真实感，又拥有线上购物的丰富性和便利性，此外，享受到的服务更加个性化和智能化。

在移动互联网时代背景下，新零售商业模式有以下四种：

事实上，消费者最初选择电子商务的主要原因是零售店体验不好，价格昂贵。随着线上线下和物流的融合，未来零售商可能会统一价格、质量和体验，打破卖家展示和买家展示的差距，为消费者提供专业的服务和产品。

种类繁多的大型超市封锁了大多数小型超市的业务，现在，他们又受到了小型社区零售商的影响。随着社区消费趋势的发展，社区将成为未来零售业的重要发展方向。一些大型商超已经开始为国外的小型实体零售店提供服务，而人口密集地区的社区商店则是他们瞄准的方向。相信很快，这样精细化运作的门店也会出现在中国。

在消费需求差异明显的情况下，一些个性化、创新的消费模式将更受欢迎，如利基品牌的买方店铺模式和苏宁小店模式。随着消费体验的优化，消费者购买力将得到提升，企业也将从中受益。

线上线下相结合，实现了需求和生产供应信息的集成。从生产到消费，大数据等科技预测可以用来控制产能，消除企业库存，提高效率。

新零售的系统性和全局性决定了它是一个造风者的时代，而不是粉丝的时代。新零售概念提出时，我们看到的是以阿里巴巴、腾讯、京东为代表的互联网巨头在资本市场上的一场势均力敌的较量。

从零售到新零售，多的不仅是一个“新”字，而是多了新的销售场景、新的商家与消费者关系、新的供应链流程，产业带来变革的同时，消费者也将从新零售中获益，享受更高效的服务、更优质的产品，关注效率和消费者体验的商家，才能真正乘着新零售的东风尽情翱翔。

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