在经济恢复向好的展望之下,2023年电商市场走向将如何?2023年,消费的反弹势必到来,但其“报复性消费”的可能不及预期。预计2023年第一季度依然相对低位运行,第二季度后将出现温和的反弹和复苏。如果经济环境没有大的好转,企业在营销上的投入,也会趋于保守,因此,2023年营销的主基调也不是扩张,而是收缩和维稳。
卖货+种草=品牌
电商发展到现在,已不仅仅卖货了,假如还只停留在卖货思维,是很危险的。电商未来几年有一个重要的风向标,就是“卖货+种草”,想要做好电商必定要学会品牌的种草。
这些年各大平台都会进行品牌的舆论导向,也就是品牌的内容种草。假如只卖货,没有粉丝和用户的忠实感。结合种草,做内容的培育,才能更好地留住客户。
卖货结合内容的种草,是一个重要的趋势,卖货是短期的收益,但种草是为了长期利益,品牌有更大的溢价,未来才能够提高客单价。假如没有内容的种草,没有品牌,没有品牌的知名度,未来极有可能只能打价格战即提不了价,就没有利润,而利润是由于没有用户喜爱。当种草有内容了,会有许多用户、能够逐步提升客单价,逐渐发展为超级用户和一生的用户。
货架和内容电商融合
未来电商平台的走向一定是货架和兴趣的结合,这个预测已经得到应验。
兴趣电商的最大的玩家抖音电商在今年推出“抖音商城”,并提出“全域兴趣电商”的概念,其中最大的变化是在短视频电商和直播电商的基础上,增加了中心化电商入口。
消费者在抖音上可以实现像淘宝、京东那样的“人找货”。淘宝也在大力扩张直播带货的势力,淘宝将东方甄选、罗永浩等主播带到自己的平台上,以强化消费者在淘宝也可以边看边买的认知。
对于大部分商家来讲,货架电商、内容电商二者都不可忽视,优秀的电商运营者应该既擅长内容,也擅长货架。
开启直播电商2.0时代
2022年年中,直播电商行业被东方甄选刷屏,业内人士大吃一惊,原来直播带货还能这么玩!
东方甄选火爆的最主要原因被归功于以董宇辉为首的新东方老师们输出的优质内容。这是当“买它,买它”的叫卖式直播面临审美疲劳后,用户对自己所喜欢内容做出的选择,在东方甄选直播中,总结下来的成功因素主要是这几个:
—— 时间节点。上一年年底,直播行业处在从野蛮增长期到成熟增长期的转型阶段,行业中对于产品质量、售后服务、直播内容的要求越来越高。尤其是2022年618期间,原本的四大头部主播接连消失,给新东方提供了一个绝佳的流量窗口期。
—— 回归零售本质。用供应链建设、自营产品、多渠道服务等措施,在保证产品质量和成本的同时,满足消费者多元化的购物需求。
—— 对行业趋势的准确把握。多渠道、多矩阵的集团化作战方式,并不把影响力局限在俞敏洪、董宇辉等少数主播身上,而是培养主播团体和多平台团队,降低风险,提高效率。
电商行业人才稀缺
随着新媒体的发展,越来越多的人接触到了直播行业,也让很多学生在大学专业的选择上考虑电子商务类专业。电商直播行业不仅缺带货主播和达人,而且也缺有关直播的专业人才,包括策划文案人才、主播运营人才和直播运营人才等。以一场直播活动为例,不仅有主播,还有团队为直播服务,如负责统筹的项目负责人,负责文案写作的策划,直播运营、场控、副播等。
直播电商市场增速迅猛,人才需求旺盛,一个主播背后,带动1000+新增就业机会,打破就业局限,电商主播成职场新宠。
直播电商的火爆,带动的不仅是主播人才的走俏,更是带动后端产业链大量新增就业机会。直播电商产业链各端的岗位也愈加细分,除了带货主播之外,还包括前端的场景包装师、直播讲师、直播内容编辑、选品师等,后端的技术、产品生产、运营、仓储、物流等,各岗位的人才需求均随着直播电商的高速发展而呈现爆发态势。
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